水回りの小さなトラブル、故障、不具合など、お気軽にお電話ください！

名古屋市港区・中川区の水回りのトラブルに水道ハイパーレスキュー隊が即日対応。

水道ハイパーレスキュー 社員紹介

水道ハイパーレスキュー
サービスの流れをご説明

●器具に止水栓が付いていない場合や位置が分からない場合は、家屋全体の水道の元栓で水を止めます。右（時計まわり）にまわすと閉まり、反対にまわすと開きます。
水道メーターの近くについていますが、場所や形は建物の種類や新旧によってことなりますのでご注意ください。

●階下に居住している方がいる場合、階下の居住者に連絡し、ぬれて困るものを移動してもらいます。なお、被害を与えてしまったら誠意をもって対応することが大切です。

１．透明のビニールシートを用意します。
周囲に汚水が飛び散らないよう、透明のビニールシートの真ん中に穴をあけ、ラバーカップの柄を通しておきます。

2．ラバーカップでつまりを取ります。
便器の排水口にラバーカップを密着させ、静かに押しつけ、勢いよく引きます。これを排水が引き込まれるまで繰り返します。

3．バケツで水を流してみます。
つまりが取れたようなら、バケツで水を流し、スムーズに流れるかどうか確認します。このとき、いきなりタンクの水を流すとつまりが取れていなかった場合、便器からあふれてしまうことがありますのでご注意しましょう。

それでも流れが悪い場合は
以上の作業をおこなっても流れが悪い、その後もつまる場合は、歯ブラシはボールペンなどの異物が残っている可能性があります。このようなものはラバーカップでは取れませんので点検を依頼してください。

地震やガスの異常使用を感知して、屋内のガスを自動的に停止するマイコンメーターを設置しています。こんな時に、マイコンメーターはガスをしゃ断します。
●地震
●機器の火の消し忘れ
●機器の長時間使用
●多量のガス漏れ
ガスが止まったり、マイコンメーターの赤ランプが点滅していたら、原因を確認し、異常がない場合は以下の手順で復帰して下さい。

1.全てのガス栓、器具栓を閉めてください。
（屋外の器具も忘れずに）このときメーターガス栓は閉めないで下さい。

2.復帰ボタンのキャップを手で左に回しキャップをはずして下さい。

3.復帰ボタンを奥までしっかり押して表示ランプが点灯したらすぐ手を離してください。

4.約3分間待ちます。
このあいだにマイコンメーターが安全を確認しています。

5.再度ガスメーターを確認して、表示ランプが消えていればガスが使えます。
※3分経過後もガスが止まったままで赤ランプが点滅している場合は、ガス機器の止め忘れやガス漏れが考えられますので、もう一度ガス栓の閉め忘れがないか確認してください。
※正常に復帰しない場合や、不明な点がある場合はガス事業者へ連絡してください。

水漏れした場合の上下水道料金
お客さまの敷地内の水道設備(給水装置)は、お客さまの責任において管理いただくこととなっていますので、水漏れがあった場合には、修理費や漏れた水に対する上下水道料金もお客さまのご負担になります。ただし、次の条件をすべて満たす場合に、その旨の証明（※）をお客さまからお届けいただいたときはご使用量から 漏れたと思われる水量の一部を差し引いて料金を算出することができます。(ただし、水漏れが長期におよんだ場合でも、その期間内のすべてのご使用量を差し引 くことはできません、なるべく早い修理をお願いします）
・水漏れの原因が、お客さまの過失によるものではないこと。
・水漏れのか所が、地中など確認することが困難なところであること。
・水漏れのか所の修理が、完了していること(完了したことの証明書が必要)。
※証明書は・・・
名古屋市指定水道工事業者発行の
「給水装置修繕届出書」
（市指定水道工事業者が工事を行った場合）
上下水道局発行の
「修繕工費領収書」
（上下水道局が工事を行った場合）

注)トイレでの水漏れ、ビルやマンションの受水槽以降での水漏れについては、この取り扱いはできません。

「給水装置修繕届出書」ダウンロード

・様式(PDFファイル 79kb)　
・記入例等(PDFファイル82kb)　

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ガス給湯器のリモコンに
「88」や「888」が表示されたら点検の時期です。

ガス給湯器、給湯器のリモコンのことなど、お気軽にお問い合わせください。

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